Conditions générales de vente

Vendeur

Decordarna · WhatsApp et téléphone : 06 62 14 57 33

Commande

Vous commandez en remplissant le formulaire du site. Nous vous appelons ensuite pour confirmer les détails (produit, couleur, adresse, délai). La commande n'est définitive qu'après cette confirmation. Si nous ne pouvons pas vous joindre, ou si un produit n'est plus disponible chez notre atelier ou fournisseur, nous pouvons annuler la commande sans frais pour vous.

Prix

Les prix sont en dirhams, toutes taxes comprises. Les frais de livraison dépendent de votre ville et sont affichés avant la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de votre commande.

Produits fabriqués sur commande

Beaucoup de nos meubles sont fabriqués ou préparés après votre commande. Le délai est indiqué sur chaque produit. Les photos sont fidèles, mais de légères différences de teinte ou de finition sont possibles pour un travail artisanal.

Livraison

Nous livrons à domicile partout au Maroc. Le livreur vous appelle avant de passer. Vous vérifiez les meubles avant de payer. Si un produit est abîmé ou ne correspond pas à la commande, vous pouvez le refuser sans frais.

Paiement

Le paiement se fait uniquement à la livraison, en espèces, au livreur. Vous ne payez rien sur le site.

Droit de rétractation

Conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur, vous disposez de 7 jours après la livraison pour retourner un produit sans avoir à vous justifier. Le produit doit être en bon état et complet. Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 15 jours après réception du retour. Ce droit ne s'applique pas aux meubles faits sur mesure ou personnalisés à votre demande (dimensions, tissu ou couleur hors catalogue).

Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts cachés. En cas de problème, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos : nous réparons, échangeons ou remboursons selon le cas.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous. Nous répondons du lundi au samedi.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux marocains compétents sont saisis.